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  • Como saber se o produto está disponível?
    Para saber se um produto está disponível para compra verifique logo abaixo do nome se ele possuí um preço um se está escrito "Esgotado". Caso estiver com a palavra ESGOTADO ele não estará disponível para compra no momento.
  • Como saber mais informações do produto?
    Para saber mais informações do produto, clique em sua imagem. Em seguida na próxima tela haverá informações, descrições e imagens do seu produto.
  • Posso comprar mais que uma unidade?
    A quantidade disponível para compra vai variar conforme o produto. Alguns produtos terão disponíveis apenas 01 em estoque, outros poderão ser comprados em maior quantidade. É preciso verificar no carrinho.
  • Como é calculado o frete?
    O frete é calculado e enviado pelos Correios. Após inserir o seu CEP ele irá calcular automaticamente a melhor rota e o melhor prazo de entrega.
  • Preciso ter uma conta no site para comprar?
    Não. Para comprar um produto basta adicionar ao carrinho e preenher os dados solicitados. Não é necessário ter uma conta na loja.
  • Quais são as formas de pagamento?
    Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. A loja Juvenal Souza Neto oferece várias formas de pagamento. Escolha a melhor para você: Pagamento com Cartão de crédito: Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard.
  • Qual o tempo de entrega?
    Os prazos podem variar de acordo com o CEP e região. É possível realizar uma simulação do tempo de entrega, inserindo seu CEP no site dos CORREIOS. O prazo começa a contar a partir do próximo dia útil da confirmação do pagamento, e a contagem será sempre em dias úteis. Cartão de crédito - a confirmação é em até 48h. Boleto bancário - o banco poderá levar até 3 dias úteis para enviar a confirmação do pagamento. Depósito Bancário - a confirmação é em até 24h. A entrega será feita conforme o prazo determinado pelos Correios e transportadoras para o CEP da região, informado no ato da compra. O prazo de aprovação pode depender da análise da validação dos dados cadastrais.

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